Veebipood: tiiaella.ee
Omanik: Tiia Ella OÜ (registrikood 16509510)
Asukoht: Eesti
E-post: tiiakadi@gmail.com
Telefon: +372 53 45 0061
1. Müügitingimused
Need tingimused kehtivad veebipoest tiiaella.ee ostmisel, sh nii füüsiliste toodete kui ka teenuste (nt massaaž, koolitus) puhul. Veebipoes märgitud hinnad on eurodes. Hinnale lisanduvad vajadusel kohaletoimetamise kulud. Teenuste puhul arvestatakse tasu vastavalt teenuse kirjeldusele.
2. Tellimuse vormistamine
Kauba või teenuse tellimiseks tuleb lisada soovitud toode/teenus ostukorvi ja täita vajalikud andmeväljad. Seejärel kuvatakse tellimuse kogusumma, mille saab tasuda turvaliselt veebipoe makselahenduste kaudu:
- Stripe (krediitkaart, Apple Pay, Google Pay)
- Sularahas kokkuleppel teenuste eest (nt massaaž)
Makseid vahendab Stripe. Tasumine toimub turvalises keskkonnas. Veebipoe omanik ei pääse ligi kliendi panga- ega krediitkaardiandmetele. Müügileping jõustub tasutud summa laekumise hetkest.
Kui tellitud toodet või teenust ei ole võimalik pakkuda, teavitatakse ostjat viivitamata ja tagastatakse tasutud summa.
3. Kohaletoimetamine / teenuse osutamine
- Füüsiliste toodete puhul kasutame Eesti pakiautomaate ja kohaletoimetamist Eestis. Saatmiskulud kuvatakse tellimuse vormistamisel. Tavaliselt jõuab tellimus kohale 1–5 tööpäeva jooksul.
- Teenuste (nt massaaž, koolitus) puhul toimub osutamine eelnevalt kokkulepitud ajal ja kohas. Massaaži eest on võimalik tasuda ka sularahas kohapeal.
Erandlikel juhtudel võib kohaletoimetamine või teenuse osutamine võtta kuni 45 kalendripäeva.
4. Taganemisõigus
- Tarbijal on õigus kauba või teenuse ostulepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest või teenuse tellimisest, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
- Teenuste (nt massaaž, koolitus) puhul ei kohaldu taganemisõigus juhul, kui teenus on juba osutatud.
- Taganemiseks tuleb esitada kirjalik avaldus e-posti aadressile tiiakadi@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup oli vale või defektne.
5. Pretensiooni esitamine
- Veebipood vastutab toodete või teenuste puuduste eest, mis olid olemas üleandmisel.
- Ostjal on õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul, kuid eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise ajal 1 aasta jooksul.
- Pretensioon tuleb saata e-postile tiiakadi@gmail.com või helistada +372 53 45 0061. Veebipood lahendab kaebuse 15 päeva jooksul.
6. Isikuandmete töötlemine
- Ostja andmeid kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks.
- Veebipood edastab isikuandmeid vaid teenuseosutajatele (nt kullerifirmad, pakiautomaatide operaatorid).
- Ostjal on õigus igal ajal loobuda turundusteadetest, saates vastava teate e-posti teel.
7. Vaidluste lahendamine
- Kõik vaidlused lahendatakse esmalt kokkuleppe teel.
- Kui kokkuleppele ei jõuta, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.
.webp)